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 1、补货应急预案
事前准备方案
成立专项小组:进行一对一专人服务,我公司会成立客户项目配送专项小组,完成贵单位临时之需;
24 小时随时待命:我司安排专门联系人与贵单位保持信息畅通。该联系人会在24小时内接受贵单位信息,并按照贵单位要求补货;
专车待命:我公司会根据行车线路、交通路况等设计最优交通方案,并安排专人专车随时待命。
各种补货情况处理
客户临时加单:如果客户临时加单,我司工作人员会快速作出反应,并在第一时间落实,保证一个小时响应到位。
货品出现质量问题:任何时候,确认产品因质量达不到要求,而引起客户不满意,立即给予退货或换货;如遇货不对版,缺货少货或物品农药超标等情况,我公司会在一个小时内按客户要求补送同等数量、相同品种,达标的物品过来;之后针对情况调查问题原因,记录在案,然后以书面材料的形式给客户方一个合理的解释以及改进措施。
2、缺货应急预案
监控市场供求行情
我公司会进行动态市场商品调查,统计和分析,就阶段性农产品的供求关系与贵单位沟通,并推荐消费品种。
消费结构分析与供应商开发
我公司会根据贵单位的消费品种,数量和频次来开发供应商和储备供应商。
及时提供替代产品
若我公司因季节原因或者供应厂家原因,导致无法向贵单位提供供货,我方一定会在收到订单两小时以内通知客户,并与客户进行协商沟通,更换其它品种。
 

  地址/Add:深圳市龙岗区平湖街道上木古社区宝富路20号田园工业园   电话/Tel:0755-89387920

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